AideFacturation

Facture, moyen de paiement et résiliation de l'abonnement

Tout se gère depuis la page Abonnement de votre back-office, y compris la résiliation.

La page Abonnement donne accès au portail de facturation : vos factures y sont téléchargeables, et le moyen de paiement s'y change sans nous solliciter.

La résiliation se fait depuis ce même portail et prend effet à la fin de la période en cours. Vos données restent exportables jusqu'à cette date.

En cas d'échec de prélèvement, l'espace reste ouvert quelques jours pendant les nouvelles tentatives. Corrigez le moyen de paiement depuis le portail pour éviter la fermeture.

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