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Mon site public ne s'affiche pas
Trois causes possibles, à vérifier dans cet ordre : adresse email non confirmée, essai échu, domaine mal configuré.
Commencez par vérifier votre adresse email. Tant que le lien reçu à l'inscription n'a pas été cliqué, le site public reste hors ligne : c'est une protection contre la création d'espaces au nom d'une association tierce. Le bandeau en haut de votre back-office permet de renvoyer ce lien.
Vérifiez ensuite votre abonnement. À la fin de la période d'essai, le back-office et le site public se ferment jusqu'au premier paiement. La page Abonnement de votre espace indique la date d'échéance et permet de régulariser.
Si les deux premiers points sont en ordre et que vous utilisez un domaine personnalisé, ouvrez Paramètres puis Domaines : l'état de chaque domaine y est affiché. Un domaine « mal configuré » attend un enregistrement DNS chez votre registrar, et l'écran vous indique lequel.
Cela ne répond pas à votre question ?
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